Indemnisation en cas de chute dans un centre commercial : vos droits

Une chute dans un centre commercial en région Rhône Alpes peut entraîner des blessures physiques et des préjudices importants. Si cela se produit, il est essentiel de savoir que vous pouvez demander une indemnisation, à condition de prouver que l’accident résulte d’un manquement de l’établissement à son obligation de sécurité.

Attention, vous pouvez également demander à votre assureur de vous indemniser en parallèle si vous disposez d’une assurance garantie accident de la vie.

L’obligation de sécurité des centres commerciaux

Les gestionnaires de centres commerciaux en région Rhône Alpes sont tenus de garantir la sécurité de leurs clients (article 1242 du Code civil). Cela inclut l’entretien des locaux, le nettoyage des sols, la signalisation des zones dangereuses et la prévention des risques liés à l’environnement du centre.

En cas de chute, la responsabilité de l’établissement peut être engagée si le dommage résulte d’un défaut de sécurité, comme :

• Un sol glissant non signalé,
• Un tapis ou une marche mal fixée,
• Une substance répandue au sol sans intervention rapide.

Les démarches pour obtenir une indemnisation

1. Constituer des preuves immédiates :
• Prenez des photos du lieu de l’accident et des éventuelles anomalies (sol mouillé, obstacle).
• Notez les coordonnées des témoins éventuels.
• Signalez l’incident à la direction du centre et demandez un rapport d’accident.
2. Déclarer l’accident :
   Si des blessures nécessitent des soins médicaux, conservez tous les certificats médicaux et justificatifs des frais engagés.
3. Saisir l’assurance :
   Vous pouvez demander une indemnisation auprès de l’assureur du centre commercial. En cas de refus ou d’indemnisation insuffisante, un recours judiciaire peut être envisagé.

Les préjudices indemnisables

L’indemnisation vise à réparer l’ensemble des préjudices subis, tels que :

• Préjudice corporel : frais médicaux, incapacité temporaire ou permanente, douleurs physiques.
• Préjudice matériel : lunettes ou vêtements abîmés lors de la chute.
• Préjudice moral : souffrance psychologique liée à l’accident.

Obtenir une indemnisation après une chute peut être complexe, notamment si le centre commercial conteste sa responsabilité. Dans ce cas, l’assistance d’un avocat compétent à Lyon est essentielle pour prouver le lien entre l’accident et le manquement à l’obligation de sécurité.

Le Cabinet ALAGY BRET & ASSOCIES, basé à Lyon, accompagne les victimes d’accidents dans leurs démarches juridiques pour obtenir une réparation juste et complète de leurs préjudices.

En cas de chute dans un centre commercial, n’hésitez pas à défendre vos droits. Grâce à une bonne connaissance des procédures et à un accompagnement juridique adapté, vous pourrez faire valoir vos intérêts et obtenir l’indemnisation qui vous est due.